Из-за патентного спора с компанией Masimo Apple уже вынуждена прекратить продажи Apple Watch Series 9 и Watch Ultra Series 2 в США: с 21 декабря часы недоступны на официальном сайте, а с завтрашнего дня, 24 декабря, они исчезнут с прилавков магазинов Apple. Однако, как оказалось, этот запрет влияет и на ремонт многих моделей Apple Watch.
Apple проинформировала сотрудников службы поддержки клиентов о том, что негарантийный ремонт и полная замена гаджетов в течение всего срока действия запрета будут недоступны для Apple Watch Series 6 и более поздних версий (за исключением SE). Когда эти ограничения будут сняты, компания отправит клиентам уведомления.
Подчеркиваем, что на смарт-часы с гарантией или расширенной программой AppleCare Plus запрет не распространяется — их можно будет отремонтировать.
Патентный спор касается датчика измерения уровня кислорода в крови, который дебютировал в Apple Watch Series 6 и встроен практически во все более новые модели. Apple хочет разработать обновление, чтобы решить эту проблему, но представители Masimo заявили, что проблема в основном связана с аппаратным обеспечением и потребует более глубоких изменений.
