Ни для кого не секрет, что облачные сервисы – совершенно новый этап развития телефонии, предоставляющий уникальную возможность сделать телефонную связь и прочие форматы отправки информации гораздо выгоднее и удобнее. Виртуальная автоматическая телефонная станция (АТС) – это система фирмы, которая гарантирует соединение и грамотное поддержание связи между сотрудниками, а также осуществления их выход на телефонные связи общего пользования. При этом тарифы на облачную АТС доступные, самое главное – разобраться с тем, как это работает и какие преимущества имеет, чтобы своевременно принять верное для себя решение и не ошибиться.
Виртуальные АТС
Перед использованием виртуальных АТС – важно разобраться с тем, как же она работает. Весь процесс начинается со звонка на основной телефон. Партнера или клиента приветствует автоответчик и предлагает подобрать необходимый дополнительный номер, который зависит непосредственно от цели звонка. Если номер сотрудника или отдела занят, то предлагается подождать под звуки успокаивающей музыки. Рассмотрим ключевые плюсы различных виртуальных АТС:
- Технология разрешает сотрудникам без сложностей общаться между собой;
- Звонки по телефонии в несколько раз выгоднее услуг аналоговой связи;
- При помощи виртуальных АТС есть возможность объединить в сеть филиалы фирм, которые находятся в совершенно различных городах или странах;
- Автоматический повтор набранного номера, если линия была занята до тех пор, пока специалист не установит связь ;
- АТС может принимать различные сообщения и файлы.
Почему бизнесу необходимы качественные виртуальные АТС?
Среди основных причин следует выделить:
- Виртуальные АТС несложно интегрировать в CRM на совершенно любых устройствах. Подключить АТС есть возможность за несколько минут, при этом всё нужное оборудование находится у провайдера;
- Сокращение издержек. Значительно уменьшаются затраты за счёт значительной экономии на оборудовании;
- Увеличение уровня эффективности сотрудников. Виртуальные АТС создают сеть, к которой имеется свободный доступ у всех сотрудников, что важно для удаленной работы.
