Несмотря на то, что компания Google представила умные часы Pixel Watch практически год назад, на форумах и в сообществах увеличивается количество жалоб от пользователей. Они недовольны тем, что часы не подлежат ремонту.
Из-за выгнутого стекла нередки случаи повреждения экранов Pixel Watch, однако Google не может отремонтировать ни дисплей, ни какие-либо другие повреждения гаджетов. То есть официальный ремонт Pixel Watch невозможен.
По словам представителей службы поддержки, у Google нет ни центров ремонта, ни сервисных центров для устройства.
«На данный момент у нас нет возможности ремонта Google Pixel Watch. Если ваши часы повреждены, вы можете обратиться в службу поддержки клиентов Google Pixel Watch, чтобы проверить варианты замены», — подтвердил представитель Google.
В официальной гарантии сказано, что она не распространяется на повреждения, вызванные естественным износом, неправильным использованием, несчастными случаями и внешними причинами (попадание жидкости, воздействие острых предметов, удары, падения, экстремальные условия и др.)
При этом специалисты iFixit, которые в свое время проводили разборку Pixel Watch, говорят, что технически ремонт был бы возможен. Например, доступ к экрану затруднен, но все же заменить дисплей можно.
Надеемся, эта ситуация изменится с выходом Pixel Watch 2. Новое поколение часов дебютирует в следующем месяце.
