Microsoft сделает свои подписки Xbox более гибкими после того, как британский регулирующий орган выразил обеспокоенность. Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) «заключило обязательства с Microsoft», которые улучшат случайные продления подписок Xbox Live Gold или Xbox Game Pass.
Microsoft согласилась предложить возврат средств подписчикам сервисов Xbox, если пользователям напомнят, как прекратить платежи, и они по-прежнему не будут использовать членство.
CMA выявил ряд проблем, связанных с автоматическим продлением подписки Microsoft, и производитель Xbox согласился решить их, внеся следующие улучшения:
Изменения в неактивных подписках сначала коснуться Великобритании и вскоре будут доступны по всему миру. CMA также хочет, чтобы другие компании следовали изменениям Microsoft и следили за тем, чтобы потребители знали об автоматическом продлении и не платили за услуги, которые они больше не используют.
Sony и Nintendo также были включены в расследование CMA, которое первоначально началось в апреле 2019 года, но в настоящее время нет информации о том, планируют ли они следовать примеру Microsoft.
Xbox Game Pass имеет огромный успех для Microsoft, привлекая более 25 миллионов пользователей к своей библиотеке из сотен игр для Xbox и ПК с момента запуска в июне 2017 года.
