Гигант электронной коммерции Amazon несколько недель назад начал сокращать штат. В общей сложности компания хочет уволить 10 000 сотрудников, существенная часть из которых занимается разработкой аппаратного обеспечения для колонок с виртуальным помощником Alexa.
Alexa – это убыточное направление деятельности Amazon, несмотря на то что голосовой ассистент на рынке уже около 10 лет, а в США он занимает третье место по количеству пользователей (71,6 млн). Больше только у Siri и Google Assistant – 77,6 млн и 81,5 млн соответственно.
Подразделение, которое отвечает за разработку Alexa, является частью группы Worldwide Digital. За первые три месяца 2022 года убыток составил $3 млрд. Business Insider сообщает, что всего за 2022 год Alexa принесёт компании убыток в размере $10 млрд.
Бывший генеральный директор Amazon Джефф Безос (Jeff Bezos) хотел монетизировать виртуального помощника, но со временем интерес экс-главы компании к этой затеи начал угасать. Новый гендиректор Энди Ясси (Andy Jassy) тоже не заинтересован в проекте.
Как мы писали выше, Alexa имеет 71,6 млн пользователей только в США. Кроме того, компания регистрирует миллиард взаимодействий с голосовым ассистентов каждую неделю. На даже такие огромные цифры не позволяют Amazon монетизировать Alexa. Это связано с тем, что подавляющее большинство обращений пользователей к умному помощнику сводится к просьбе включить либо выключить музыку, а также к разговорам о погоде. Поэтому продажа портативных колонок Echo почти по себестоимости не может в полной мере себя оправдать.
