Реклама в Австралии в первую очередь регулируется Законом о защите прав потребителей. В нем прописано все, что нельзя делать рекламодателям. Тут запрещенная реклама США и Австралии, а также других стран имеет общие черты.
Чтобы избежать санкций и убытков, необходимо знать особенности регулирования австралийского рынка рекламы. Жителям континента нельзя показывать маркетинговые материалы, вводящие в заблуждение в части качества товаров, услуг, гарантий, цены. Не рекомендуется привлекать клиентов при помощи заказных отзывов.
Существует ряд отраслевых кодексов правил, регулирующих рекламу в Австралии. К ним относятся следующие стандарты:
- Кодекс рекламы алкогольных напитков (ABAC);
- Кодекс AANA по маркетинговым и рекламным коммуникациям с детьми;
- Кодекс рекламы продуктов питания и напитков и маркетинговых коммуникаций AANA;
- Кодекс экологических требований AANA;
- Кодекс маркетинговых коммуникаций AANA;
- Инициатива по маркетингу ответственной рекламы для детей (RCMI);
- Инициатива ресторанов быстрого обслуживания по ответственной рекламе для детей;
- Кодекс правил автомобильной рекламы, опубликованный Федеральной палатой автомобильной промышленности.
Все перечисленные стандарты дают рекомендации рекламодателям, определяют запрещенную рекламу Австралии для каждой отрасли. На их основании можно требовать внесения изменений в маркетинговые материалы или отмены их публикаций.
Жалобы на рекламу алкоголя рассматриваются отдельной комиссией, назначаемой в соответствии с алгоритмами, заложенными в ABAC. Если жалоба будет удовлетворена, рекламодателя попросят отозвать или изменить объявление в течение пяти рабочих дней. Решения комиссии ABAC не имеют обязательной юридической силы, но, как правило, выполняются на практике.
Основные регуляторы рекламы в Австралии
Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) является основным регулирующим органом. Он следит за соблюдением правил рекламы в Австралии. Кроме того, агентства по защите прав потребителей штатов и территорий имеют полномочия применять законодательство локально, в определенном штате или территории.
ACCC имеет очень широкие полномочия. Если корпорация, компания сделала ложное или вводящее в заблуждение заявление в рекламе, комиссия по конкуренции имеет право инициировать судебное разбирательство с требованием денежного взыскания в размере, превышающем 10 миллионов австралийских долларов, если суд не может определить размер выгоды, полученной в результате правонарушения.
Кроме того, ACCC может добиваться применения других санкций, таких как судебные запреты, приказы о корректирующих уведомлениях. Средняя продолжительность разбирательств составляет 12 месяцев.
Реклама на радио и телевидении регулируется Австралийским управлением по коммуникациям и СМИ (ACMA). Жалобы на нарушения вещательного кодекса направляются непосредственно лицензиату вещания, а ACMA рассматривает все неурегулированные жалобы.
Причиной для ограничения показа маркетинговых материалов может стать любая мелочь. Например, в Австралии запретили рекламу интимного геля известного производителя товаров для взрослых. Это, по мнению регулирующих органов, является «неуместным», так как рекламу могут увидеть дети. Поэтому ее запретили показывать во время трансляции семейных передач, шоу и сериалов.
