В официальном письме с извинениями CD Projekt RED предупредила игроков, что при желании они могут вернуть деньги за консольную Cyberpunk 2077. Некоторым геймерам удалось договориться с поддержкой PlayStation, но многие пользователи до сих пор не могут вернуть кровные.
Пользователи Twitter начали публиковать переписки с поддержкой Sony, в которой просят оформить возврат средств. По правилам компании, если пользовать уже начал загрузку контента или игры, то «рефанд» невозможен, но деньги могут вернуть, если в продукте присутствует ошибка.
«Цифровые данные, которые вы уже начали загружать или воспроизводить в потоковом режиме, а также расходуемые в игре предметы, которые были вам предоставлены, не подлежат возврату, если только они не содержат ошибку»
@PlayStation @CDPROJEKTRED @YongYea @TheQuartering
Literally sony playstations response to people regardless of #CDProjektRed statement on refunds #ripoff pic.twitter.com/WwhJfeL4nN— Heather (vggsheagurl) (@Heatherma29) December 14, 2020
Ко всему сама CD Projekt призвала игроков возвращать средства через службы PlayStation и Xbox, если они недовольны состоянием игры.
С подобными аргументами обратились и игроки Cyberpunk 2077 на PlayStation 4, но поддержка отказывается оформлять возврат средств. Игра одного из пользователей буквально не запускается после патча 1.04, и даже ему отказали в «рефанде». К тому же многим геймерам попросту советуют подождать обещанных больших обновлений, которые CD Projekt выпустит в январе и феврале.
So today’s update, Sony support refused another refund for #Cyberpunk2077. They said even if the devs say refund it, they won’t do it. Lied about the game not being broken and lied about what CDPR stated. Tl:dr you are stuck with a broken game, wait til patched. Some support. pic.twitter.com/MsyI11VCGO
— Mgs2master2 (@mgs2master2) December 14, 2020
Если у вас также возникли проблемы с возвратом средств, то CDPR советует обращаться за помощью на helpmerefund@cdprojektred. Заявки принимают до 21 декабря.
